Política de Privacidad

Focus English se publica en fase de validación: aún no existe sociedad mercantil constituida. El responsable del tratamiento es la persona física que gestiona el proyecto (en adelante, "nosotros" o "el responsable"), identificable y contactable en soporte@focus-on-english.com. Cuando se constituya una entidad jurídica, actualizaremos esta sección. Para el ejercicio de derechos RGPD, use el mismo correo; si la normativa exige datos adicionales del responsable, se facilitarán en la respuesta.

1. Responsable del tratamiento

La denominación Focus English es el nombre del proyecto y del servicio. El tratamiento de datos personales corresponde a la persona física titular del proyecto hasta que exista, en su caso, una razón social que lo asuma. El canal principal de contacto es soporte@focus-on-english.com.

2. Datos personales que tratamos

Según use nuestros servicios, podemos tratar:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono si nos lo facilita en formularios o registro.
• Cuenta y aprendizaje: datos de perfil, progreso en cursos, resultados de ejercicios y uso de la plataforma.
• Pagos: datos gestionados por el proveedor de pagos (por ejemplo Stripe); no almacenamos el número completo de su tarjeta en nuestros servidores.
• Comunicaciones: mensajes que nos envíe (contacto, soporte).
• Técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y tecnologías similares, conforme a su configuración de cookies y esta política.

3. Finalidad y base legal (RGPD)

• Prestación del servicio educativo y la cuenta: ejecución del contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, fiscalidad, etc.): art. 6.1.c RGPD.
• Comunicaciones comerciales por medios electrónicos: cuando la ley lo exija, solo con su consentimiento previo (art. 6.1.a y normativa aplicable en materia de servicios de la sociedad de la información).
• Mejora de la seguridad y del servicio, analítica agregada y cookies no esenciales: según corresponda, consentimiento o interés legítimo, informado en el banner de cookies y en la configuración disponible.

4. Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades indicadas y, en su caso, para atender reclamaciones o requerimientos legales. Los criterios concretos incluyen la duración de la relación contractual, plazos legales de prescripción y la necesidad de prueba en litigios.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Podemos comunicar datos a proveedores que nos prestan servicios estrictamente necesarios (alojamiento, base de datos/autenticación, pasarela de pago, email transaccional, analítica, herramientas de consentimiento de cookies, procesamiento de voz o IA si activa esas funciones), con contrato de encargo de tratamiento u otra base adecuada cuando proceda.

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos aplicaremos las garantías previstas en el RGPD (decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras medidas).

6. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares. Puede gestionar sus preferencias mediante el banner de cookies (Cookiebot u otra herramienta configurada en el sitio) y obtener más detalle en la Política de Cookies, donde se muestra la declaración actualizada y la información sobre las cookies de Google Analytics.

7. Sus derechos

Puede ejercer los derechos de:

• Acceso, rectificación y supresión
• Limitación del tratamiento
• Oposición
• Portabilidad (cuando proceda)
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo

Para ello puede escribir a soporte@focus-on-english.com, indicando su petición y un medio fehaciente de identificación. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Menores de edad

Los servicios están dirigidos a personas con capacidad legal para contratar o con la autorización que exija la normativa aplicable. Si detectamos datos de menores sin base válida, adoptaremos las medidas oportunas para eliminarlos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, en la medida de lo razonablemente posible.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de "última actualización" reflejará el cambio relevante. Le recomendamos revisarla periódicamente.